DSpace About DSpace Software
 

PSP Repository >
Project Papers >
Department of Commerce (FYP) >

Please use this identifier to cite or link to this item: http://repository.psp.edu.my/xmlui/handle/123456789/1085

Title: Mengkaji kepuasan pelanggan terhadap produk herbagus
Authors: Sukmawati Suwatso
Syahirah Atikah Dahlan
Nur Emilia Noor Rimi
Zahidah Abd Aziz
Keywords: Customer services
Customer satisfaction
Issue Date: 2-Feb-2017
Series/Report no.: ;957
Description: Tujuan kajian ini dijalankan adalah untuk mengkaji kepuasan pelanggan terhadap produk herbagus di sekitar Kuala Lumpur, Melaka dan Pulau Pinang. Di sini pengkaji akan mengkaji tentang objektif kajian iaitu sama ada faktor produk, harga atau lokasi yang akan mempengaruhi kepuasan pengguna terhadap produk herbagus. Kesimpulannya berdasarkan hasil dapatan dan perbincangan di atas, maka dapat dirumuskan bahawa antara ketiga-tiga faktor yang dikaji ke atas kepuasan pelanggan terhadap produk herbagus ialah faktor produk yang berada di tahap yang paling tinggi. Oleh itu, jawapan bagi persoalan kajian ialah faktor produk yang mempengaruhi pelanggan untuk membuat pembelian produk herbagus.
URI: http://repository.psp.edu.my/xmlui/handle/123456789/1085
Appears in Collections:Department of Commerce (FYP)

Files in This Item:

File Description SizeFormat
Mengkaji kepuasan pelanggan terhadap produk herbagus.pdf563.53 kBAdobe PDFView/Open
View Statistics

Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.

 

Valid XHTML 1.0! DSpace Software Copyright © 2002-2010  Duraspace - Feedback