Tujuan kajian ini dijalankan adalah untuk mengenalpasti sejauhmana faktor kos, faktor masa dan fakor perkhidmatan mempengaruhi penerimaan warga kerja di sekitar Permatang Pauh, Pulau Pinang terhadap perkhidmatan penghantaran "Lunch Box". Sampel kajian adalah terdiri daripada 100 warga kerja yang menggunakan perkhidmatan penghantarn "Lunch Box" di sekitar Permatang Pauh yang dipilih menggunakan teknik persampelan purposif. Data yang diperolehi telah dianalisis menggunakan perisian SPSS (Statistical Package for Social Science) versi 22.0. Dapatan kajian menunjukkan faktor yang tertinggi mendapat nilai min yang tertinggi adalah faktor masa. Ia melebih kedua-dua faktor lain iaitu faktor kos dan perkhidmatan.Ini menunjukkan ramai warga kerja di sekitar Permatang Pauh menggunakan perkhidmatan penghantaran "Lunch Box"atas faktor masa. Ini disokong olh Abu Sofian, seorang Pensyarah di Univrsiti Malaysia Kelantan di dalm akhbar sinar harian bertarikh 9 Mei 2016 di adalm kenyataannya iaitu perniagaan "Lunch Box" berkembang di seluruh negara kerana sifatnya yang memudahkan orang ramai dan menjimatkan masa pengguna. Kajian ini diharapkan dapat dijadikan panduan serta rujukan oleh pihak-pihak yang berkepentingan terutamanya pihak pengusaha restoran itu sendiri, warga kerja dan pengkaji akan datang. Untuk pengusaha restoran itu sendiri,kajian ini boleh dijadikan panduan untuk mereka lebih mengenalpasti faktor-faktor pemilihan pengguna yang ingin mendapatkan perkhidmatan penghantaran "Lunch Box". Untuk warga kerja pula, kajian ini boleh dijadikan panduan unuk membuat pemilihan restoran untuk mendapatkan perkhidmatan ini. Selain itu, kajian ini dapat dijadikan panduan untuk pengkaji akan datang sebagai bahan rujukan sekaligus dapat menjadi batu loncatan dan tanda aras untuk mereka membuat kajian lebih mendalam dan berkesan.