Mengkaji Persepsi Pengguna Terhadap Perkhidmatan Kurier Di Kalangan Penduduk Seberang Perai

Siti Nadirah Mohd Shariff; Muhammad Safwan Kamarudin; Muhammad Zhahirul Saffuan Zahari; Mohamad Hakim Sa'azhar; Siti Raudzoh Md Saleh; Prema Ramanathan

dc.contributor.author	Siti Nadirah Mohd Shariff
dc.contributor.author	Muhammad Safwan Kamarudin
dc.contributor.author	Muhammad Zhahirul Saffuan Zahari
dc.contributor.author	Mohamad Hakim Sa'azhar
dc.contributor.author	Siti Raudzoh Md Saleh
dc.contributor.author	Prema Ramanathan
dc.date.accessioned	2024-10-18T04:10:48Z
dc.date.available	2024-10-18T04:10:48Z
dc.date.issued	2016
dc.identifier.uri	http://repository.psp.edu.my/xmlui/handle/123456789/378
dc.description	Kajian ini dilaksanakan bertujuan untuk mengkaji persepsi terhadap perkhidmatan kurier di kalangan penduduk Seberang Perai. Di mana pengkaji ingin merungkai persepsi pengguna terhadap perkhidmatan yang disalurkan oleh syarikat kurier kepada pengguna berikutan pada zaman sekarang perkhidmatan kurier menjadi satu keperluan utama bagi pengguna untuk membuat penghantaran sekaligus memberikan banyak keuntungan kepada pihak pengguna dan pihak syarikat kurier sendiri. Sumber kajian yang digunakan untuk mendapat jawapan terhadap persepsi pengguna ialah berbentuk borang soal selidik yang dibuat dalam analisis kuantitatif yang terbahagi kepada dua bahagian iaitu bahagian A dan bahagian B. Seramai 100 responden terdiri daripada pengguna perkhidmatan kurier yang terdapat di kawasan Seberang Perai diambil sebagai sampel dalam kajian ini. Seterusnya data-data yang terkumpul diproses dan dianalisis dengan menggunakan perisin Microsoft Word dan SPSS (Statistical packaging of social sciences). Dapatan kajian ini disimpulkan kepada tiga faktor iaitu faktor harga, faktor kemudahan dan faktor masa.	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.relation.ispartofseries	;1485
dc.subject	Persepsi Pengguna	en_US
dc.subject	Perkhidmatan Kurier	en_US
dc.subject	Seberang Perai	en_US
dc.title	Mengkaji Persepsi Pengguna Terhadap Perkhidmatan Kurier Di Kalangan Penduduk Seberang Perai	en_US
dc.type	Other	en_US